Syarat & Ketentuan
Diperbarui Juli 2026
Dengan enquiry atau booking via WhatsApp Anda menyetujui syarat dasar travel agency ini untuk day trip dan charter private Bajo Speedboat yang dioperasikan PT Komodo Explorer Indonesia.
Operator dan cakupan
Syarat ini berlaku untuk booking produk Bajo Speedboat (open trip berbagi dan charter speedboat private) yang dijual PT KOMODO EXPLORER INDONESIA. Booking dikonfirmasi hanya setelah tim kami mengonfirmasi tanggal, produk, jumlah pax, dan ketentuan bayar di thread WhatsApp.
Harga dan yang termasuk
Harga open trip dan charter sesuai yang dipublikasikan di bajospeedboat.com/id/harga/ (atau penawaran WhatsApp jika paket berbeda). Kecuali dinyatakan lain, tiket masuk Taman Nasional Komodo (tarif WNI/WNA) dibayar terpisah di gate. Harga headline biasanya mencakup kapal, kapten/kru berlisensi, dan inklusi di halaman produk; pengeluaran pribadi, tip, dan ekstra opsional tidak termasuk.
Pembayaran
Metode bayar (tunai atau transfer) dan waktunya disepakati di WhatsApp sebelum berangkat. Tidak ada checkout kartu otomatis di situs ini. Seat atau kapal dapat ditahan hanya setelah deposit atau lunas sesuai chat terpenuhi.
Pembatalan dan perubahan
Pembatalan atau ubah tanggal oleh tamu: kabari secepatnya via WhatsApp. Refund atau rebooking bergantung kedekatan dengan tanggal berangkat dan komitmen kapal/kru — aturan untuk booking Anda akan kami tulis di chat. Pembatalan dari operator (cuaca/laut tidak aman, force majeure, kerusakan tanpa alternatif aman): kami tawarkan rebooking gratis atau refund jumlah yang sudah dibayar ke kami untuk produk yang dibatalkan (tiket taman di gate mengikuti aturan taman).
Tanggung jawab tamu
Berikan jumlah pax dan detail jemput yang akurat. Ikuti instruksi kru dan ranger, terutama di sekitar komodo dan di air. Kenakan life jacket bila diinstruksikan. Tamu bertanggung jawab atas barang pribadi dan aturan taman/lokal. Anak harus diawasi orang tua/wali.
Cuaca dan itinerary
Kondisi laut dapat berubah. Operator boleh mengubah urutan stop, melewati stop, atau pulang lebih awal demi keselamatan. Perubahan operasional demi keselamatan atau instruksi taman yang sah bukan pelanggaran kontrak.
Tanggung jawab operator
Kami beroperasi dengan kapten berlisensi dan alat keselamatan. Sepanjang diizinkan hukum Indonesia, operator tidak bertanggung jawab atas kerugian/cedera akibat tamu tidak mengikuti instruksi keselamatan, perbuatan pihak ketiga, atau force majeure. Tidak ada klausul yang membatasi tanggung jawab yang tidak boleh dibatasi hukum.
Hukum yang berlaku
Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diupayakan diselesaikan secara baik di WhatsApp/email; sengketa yang tidak selesai dapat diajukan ke pengadilan yang berwenang di Indonesia.
Kontak
Pertanyaan soal syarat ini: WhatsApp +6285190096797 · info@komodoexplorer.com · lihat juga Kebijakan Privasi dan halaman Kontak.
Satu hari sempurna menunggumu.
Amankan Kursimu — IDR 1.400.000/orang